İstanbul Bilgi Üniversitesi Yönetici Geliştirme Merkezinde Samsung Pazarlama Okulunda Samsung pazarlama ekibi ile Pazarlama Yatırımı Geri Dönüşü (Return on Marketing Investment – ROMI) eğitiminin ikincisini 26-01-2017 tarihinde Santral İstanbul’da gerçekleştirdik.
İstanbul Kültür Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (İKÜSEM) bünyesinde Orka Holding’e bağlı D’S Damat, Damat, Tween markalarının yönetici adayları ile “Satış Teknikleri” eğitimini 24-01-2017 tarihinde gerçekleştirdik.
Eren Holding perakende markalarından Burberry, Lacoste, Gant, Nautica, Occasion ve Superstep çalışanları ile Satış Eğitimini 23-01-2016 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdik.
BST Eğitim ile Anadolu Sigorta’da Temel İkna Teknikleri ve Etkileme eğitimini 22-01-2017 tarihinde gerçekleştirdik.
B/S/H/ servis teknisyenlerine Satış Teknikleri eğitimini 21-01-2016 tarihinde gerçekleştirdik.
İstanbul’da çalışan Özel Halk Otobüsü sürücü ve yöneticileriyle Halkla İlişkiler, İnsan Davranışları ve Empati eğitimini 20-01-2017 tarihinde tamamladık.
İstanbul Bilgi Üniversitesi Yönetici Geliştirme Merkezinde Samsung Pazarlama Okulunda Samsung pazarlama ekibi ile Pazarlama Yatırımı Geri Dönüşü (Return on Marketing Investment – ROMI) eğitiminin ilkini 19-01-2017 tarihinde Santral İstanbul’da gerçekleştirdik.
Eren Holding perakende markalarından Burberry, Lacoste, Gant, Occasion ve Superstep çalışanları ile Satış Eğitimini 18-01-2016 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdik.
B/S/H/ servis teknisyenleri ile 2 günlük “Çözümsel Tavır” eğitimini 16 ve 17 Ocak 2017 tarihlerinde gerçekleştirdik.
Gülbeniz Akduman ile birlikte hazırladığımız “Yetişkin Eğitim Memnuniyeti (YEM) Ölçümü İçin Ölçek Geliştirme Çalışması” başlıklı bilimsel makalemiz The Journal of Academic Social Science Studies (JASSS)‘da yayınlandı.
Makaleye buradan veya dergi sitesinden ulaşabilirsiniz.
Makalenin özeti aşağıdadır: Bu araştırmanın amacı, yetişkin eğitimi memnuniyeti ölçümünde kullanılmak üzere bir ölçek geliştirilmesidir. Bu bağlamda, düzenli eğitim yapan 96 işletmenin eğitim sonrası memnuniyet ölçümünde kullandıkları eğitim formları incelenmiş ve kullanılan sorulardan 46 tanesiyle bir soru formu elde edilmiştir. Yapı geçerliğini ölçmek amacıyla açımlayıcı faktör analizi (AFA) ve doğrulayıcı faktör analizi (DFA) yapılmış, güvenirlik çalışması kapsamında madde toplam korelasyonu, Cronbach Alpha, alt ve üst %27’lik çeyreklerin t testlerinden oluşan madde analizi yöntemleri uygulanmıştır. Çalışma sonucunda 30 sorudan oluşan ve Cronbach Alpha katsayısı 0,94 olan yetişkin eğitim memnuniyeti ölçeği geliştirilmiştir.