Hem editörlüğünü yaptığım hem de Müşteri İlişkileri Yönetimi Uygulama Örnekleri bölümünü yazdığım ders kitabı MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ, Eğitim Yayınevinden çıktı.
Kitaba emek veren diğer bölüm yazarlarım: Mehmet Mustafa Özkan, Serkan Akgün, Esra Türk, Yeşim Uzun, Ayça Can Kırgız Özer, Hüseyin Güven, Özlem Koç, Emel Akyol, Nebi Seren, Bekir Tuncer, Ebru Tümen, Muhammed Furkan Tan, Tuğçe Ezgi Soyaltın.
Bölüm yazarı olarak yer aldığım, editörlüğünü Mehmet Akif Çakırer’in yaptığı ve Sigorta Hizmetlerinde Satış ve İkna Stratejileri bölümünü yazdığım Sigorta Hizmetleri Pazarlaması kitabı Ekin Yayınlarından çıktı.
Benim de bölüm yazarı olduğum, değerli hocalarım Ayfer Karayel, Betül Yılmaz, Cansu Tor Kadıoğlu, Cihat Kartal, Çiğdem Uludağ Güler, Deniz Zeren, Fatih Bilici, Gamze Akçay, Gözde Mert, Gültekin Cem Çiftçibaşı, Halil Pak, İnci Erdoğan Tarakçı, Mehmet Akif Çakırer, Naime Şimşek Yüksekbilgili, Özcan Pektaş, Serkan Akgün, Serkan İnam, Sezen Bozyiğit, Süreyya Karsu, Yakup Güzel’in de diğer bölümlerini tamamladıkları “Tüketici Davranışları” kitabı Nobel Akademik’de yayınlandı.
