Düzey’de Pazar Analizi eğitimi (15-11-2019)

SPT Eğitim ve Danışmanlık bünyesinde Düzey Pazarlama yöneticileri ile Pazar Analizi eğitimini 15-11-2019 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdik.

Skoda’da İşletme Yönetimi eğitimi (13-11-2019)

Skoda’da Skoda Akademi bünyesinde İşletme Yönetimi eğitimini 13-11-2019 tarihinde gerçekleştirdik.

BSH’da İleri Satış Teknikleri eğitimi (11-12.11.2019)

BSH servis teknisyenleri ile 2 gün süren “İleri Satış Teknikleri” eğitimini 11-12 Kasım 2019 tarihlerinde gerçekleştirdik.

BMI ile Zaman Yönetimi ve Motivasyon eğitimi

BMI bünyesinde genel katılıma açık Zaman Yönetimi ve Motivasyon eğitimini 09-11-2019 tarihinde gerçekleştirdik.

Eren Holding Perakende’de Satış Teknikleri Eğitimi (8-11-2019)

Eren Holding Perakende markalarından Burberry, Lacoste, Nautica, Gant, Superstep ve Occasion satış danışmanları ile Satış Teknikleri eğitimini 8-11-2019 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdik.

BSH’da İleri Satış Teknikleri eğitimi (6-7/11/2019)

BSH servis teknisyenleri ile 2 gün süren “İleri Satış Teknikleri” eğitimini 6-7 Kasım 2019 tarihlerinde gerçekleştirdik.

B/S/H/’da Train the Trainer eğitimi

B/S/H/ yurt dışı teknik eğitmenleri ile İngilizce “Train the Trainer” eğitimini 6-11-2019 tarihinde gerçekleştirdik.

Eren Holding Perakende’de Satış Teknikleri Eğitimi (5-11-2019)

Eren Holding Perakende markalarından Lacoste, Nautica, Gant, Superstep ve Occasion satış danışmanları ile Satış Teknikleri eğitimini 5-11-2019 tarihinde İzmir’de gerçekleştirdik.

II. Müşteri Sadakati ve Müşteri Deneyimi Konferansı

MC olarak görev aldığım, BMI tarafından düzenlenen II. Müşteri Sadakati ve Müşteri Deneyimi Konferansına pazarlama profesyonelleri bir araya geldiler.

Bu konferansta; müşteri deneyiminden müşteri sadakatine giden yolda strateji, müşteriye dokunma noktaları, kişiselleştirilmiş deneyimler, büyük veriler, dijital çağın gereksinimleri ve makine öğrenmesi ile yapay zekanın gelecekte ne kadar özelleştirilmiş bir hizmet sunulmasına olanak vereceğini paylaşacağız. Bununla birlikte; paket programlar ve özelleştirilmiş yazımlarla müşteri deneyiminde küçük yatırımlarla gidebileceğimiz yolu konuşacağız.

Konuşmacılar

  • Dr. Zeki Yüksekbilgili, Nişantaşı Ünivertesi Öğretim Üyesi
  • Efe Çapar, Koçtaş Marketing Director
  • Berkay Özköse, Oracle ECEMEA CX Strategy and Business Development Leader
  • Volkan Demiroğlu, DHL Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
  • Selcan İkiz, Migros Head of Customer Experience and Campaign
  • Oya Eren, Oracle Customer Experience Solutions Engineering Director
  • Doç.Dr. Can Erdem, Yeditepe Üniversitesi Lecturer & Writer
  • Dr. Nihat Tavşan, Yeditepe Üniversitesi Lecturer & Writer
  • Betül Yılmaz, Consultant Marketing and Customer Experience
  • Orçun Köse, Beymen CRM Director
  • Şeyma Özhan, Danone Türkiye Pazarlama İletişim Müdürü
  • Melis Sencer, Arçelik Customer Experience Design & Analytics Manager
Bu konferans ile ilgili notlarımı PAZARLAMA CANAVARI blogumda paylaştım.

BOTEK’de İleri Endüstriyel Satış ve İkna Teknikleri eğitimi (26-10-2019)

BOTEK satış ekipleri ile “İleri Endüstriyel Satış ve İkna Teknikleri” eğitimini 26-10-2019 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdik.