BSH servis teknisyenleriyle 2 gün süren Müşteri Odaklı Satış eğitimini 4 ve 5 Aralık 2024 tarihlerinde gerçekleştirdik.
Yazar arşivleri: Zeki Yüksekbilgili
Satış ve Müşteri Hizmetleri Stevie® Ödülleri Jüri Başkanlığına seçildim
2025 yılı Satış ve Müşteri Hizmetleri Stevie® Ödülleri (Stevie® Awards for Sales & Customer Service) Bireysel ve Takım Satış Ödülleri (Sales Individual & Team Awards) kategorisinde jüri başkanı olarak seçildim. Bu göreve seçilmekten ve bu yılki ödüllerde harika bir jüri ekibiyle en iyileri seçecek olmaktan büyük bir gurur duyuyorum. https://stevieawards.com/sales/sales-individual-team-awards-judging-committee
Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi kitabı yayınlandı.
Benim de bir bölümünü yazdığım, Dr. Öğr. Üyesi Ahmet Gökhan SÖKMEN, Prof. Dr. Berrin ONARAN, Öğr. Gör. Doğu KAYIŞKAN, Öğr. Gör. Emine ÖĞÜLDÜ, Öğr. Gör. Gönül GÜL EKŞİ, Dr. Güzhan GÜLAY, Dr. Öğr. Üyesi Kübra Müge ÇAKARÖZ, Öğr. Gör. Mehmet Akif ÇAKIRER, Öğr. Gör. Zeynep Beril YOLAÇAN EYİNÇ, Dr. Öğr. Üyesi Şükrü UMARBEYLİ, Prof. Dr. Veclal GÜNDÜZ, Doktorant Gültekin Cem ÇİFTÇİBAŞI, Öğr. Gör. Hurşit Ertuğrul DERE, Dr. Öğr. Üyesi Tuğçe Ezgi SOYALTIN, Dr. Öğr. Üyesi Kemal Özkan YILMAZ, Dr.Selda FINDIKLI’nın bölüm yazarları olduğu kitap Ekin Yayınevi tarafından yayınlandı.
Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi kitabı; pazarlama yönetiminde temel kavramlar, pazarlama ve pazarlama çevresi, pazarlama araştirmasi, tüketici pazarlari ve tüketici davranişlari, endüstriyel pazarlar, stratejik pazarlama planlamasi, işletme ve stratejileri, pazar bölümlendirme ve hedef pazar seçimi, konumlandirma, yeniden konumlandirma ve farklilaştirma, müşteri değeri, müşteri sadakati ve müşteri ilişkileri yönetimi, ürün ve ürün yönetimi, fiyat, inovasyon ve yeni ürün geliştirme, dağitim, tutundurma (pazarlama iletişimi), hizmet pazarlamasi, uluslararasi pazarlama, pazarlama etiği, pazarlama denetimi ve pazarlama metrikleri, pazarlamada güncel konular bölümlerinden oluşmaktadır.
BSH’da Living the Luxury eğitimi
BSH yurtdışı eğitmen ekipleri ile İngilizce olarak hazırladığımız Living the Luxury eğitimini 29 Kasım 2024 tarihinde gerçekleştirdik.
Skoda’da Deneyim Odaklı Satış ve Pazarlama eğitimi (26.11.2024)
Skoda bayi / servis ekipleri ile Deneyim Odaklı Satış ve Pazarlama eğitimini 26.11.2024 tarihinde gerçekleştirdik.
Days Hotel’de Liderlik eğitimi
BSH’da İleri Satış Teknikleri eğitimi (22.11.2024)
BSH servis teknisyenleriyle İleri Satış Teknikleri eğitimini 22.11.2024 tarihinde gerçekleştirdik.
BSH’da Çözümsel Tavır eğitimi (20-21.11.2024)
BSH servis teknisyenleri ile 2 gün süren Çözümsel Tavır eğitimini 20-21 Kasım 2024 tarihlerinde gerçekleştirdik.
Middle East & North Africa Stevie Awards 2025
2025 yılı Orta Doğu ve Kuzey Afrika Stevie Ödüllerinde (Middle East & North Africa Stevie Awards 2025) juri üyeleri arasına seçildim. Yönetim, Müşteri Hizmetleri & Fikir Liderliği ödül kategorisinde (Management, Customer Service & Thought Leadership Awards) başvuran aday organizasyonların seçimlerinde aktif görev alacağım.
DOF Robotics’de Satışın Dinamikleri eğitimi
DOF ROBOTICS satış ekibi ile Satışın Dinamikleri eğitimini 11.11.2024 tarihinde gerçekleştirdik.