Dr.Gülbeniz Akduman ile hazırladığımız “Yetişkin Eğitim Memnuniyeti Ölçüm Anketi” çalışmamız Kariyer.net İK Blog’da geniş yer aldı.
Kariyer.net İK Blog’da yayınlann çalışmamıza bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
http://www.kariyer.net/ik-blog/yetiskin-egitim-memnuniyeti-anketi-neden-onemli/
Yasemin Küçüközkan ile birlikte hazırladığımız “Sağlık Kurumlarında Örgüt İklimi İle Çalışanların İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi” başlıklı bilimsel makalemiz Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi‘nde yayınlandı.
Makaleye buradan veya dergi web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Çalışmanın özeti:
Bu çalışmanın amacı, sağlık kurumlarında görev yapan çalışanların algıladıkları örgütsel iklimin iş performansları ile ilişkisini ve iş performansı üzerindeki etkisini tespit etmektir. Bu amaçla, öncelikle çalışmada temel kavramlar tanımlanmış ve yapılan alanyazın incelemesiyle kavramlar arasındaki ilişkiler öncül çalışmalar ile desteklenmeye çalışılmıştır. Kuramsal çerçevenin oluşturulması ile araştırmanın hipotezi geliştirilmiştir. Bu amaçla oluşturulan anket formu ile İstanbul’da bulunan iki hastanede görev yapan çalışanlar üzerinde araştırma gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler tanımlayıcı analizler, korelasyon ve regresyon analizleri ile değerlendirilmiştir. Yapılan analizler neticesinde çalışanların olumlu örgüt iklimi algılamalarının iş performansı düzeyi ile anlamlı ve pozitif yönde ilişkili olduğu belirlenmiştir.
Avrasya Üniversitesinde doktora tezi olarak sunduğum değerli hocam Prof.Dr.Asıf Yoldaş’ın danışmanlığında tamamladığım “Hızlı Moda Tüketicilerinin Mağaza Atmosferine Verdikleri Önem” isimli kitabım Türkmen Kitabevinden çıktı. Özellikle mağaza atmosferi ve hızlı moda konularında çalışacak olan araştırmacılara bir başucu kitabı olmaya aday çalışma yeni bir ölçeği de hızlı moda işletme yöneticilerinin kullanımına sunuyor.
Küreselleşme ve teknolojideki hızlı gelişim günümüzde her alanda etkisini göstermektedir. Bu gelişmelerin sonucunda işletmeler arasında yaşanan rekabet her geçen gün şiddetini arttırmaktadır. Tüm bunların sonucunda sürdürülebilirlik ve kârlılıklarını korumak isteyen işletmeler de pazarlama faaliyetlerinde daha çok müşteri odaklı olmaya başlamışlardır.
Pazarlama faaliyetlerinde daha çok müşteri odaklı olmak sadece pazar koşullarını ve pazarlama etkinliklerini kapsamaz. Bu süreç aynı zamanda tüketicilerin ihtiyaç, istek, arzu ve beklentilerini de içerir.Bu değişimlerin ışığında “müşteri sadakati” kavramı daha da önem kazanarak müşteri ile kurulan uzun ve kârlı ilişkiler kritik bir süreç haline gelmiştir. Sadık müşterilere sahip olan işletmeler kârlılıklarını arttırdığı gibi sürdürülebilirliklerini de arttırarak rekabet üstünlüğü kazanmaktadır.
Bu çerçevede çalışmanın ilk bölümünde pazarlama alanında gerçekleşen değişimler, pazarlamanın kısa evrimi, bu evrimin pazarlama şeklinde yaptığı değişimler ve bu değişimlerin yansımaları irdelenmiştir.
Pazarlamanın evrimi ve değişimler pazarlama ile ilgili hemen hemen her şeyi değiştirmiştir. Değişimler ve evrim karşısında durağan kalamayan pazarlama faaliyetleri de, pazar koşulları, pazarlama etkinlikleri ve müşterilerin taleplerini de kapsayan hem kapsamlı hem de hızlı bir değişim sürecinden geçmektedir. Dolayısıyla, değişimlere paralel olarak, hizmet kalitesine verilen önem artmış, hizmet kalitesini arttıran işletmelerin daha fazla müşteri memnuniyeti sağlayacağı ispatlanmıştır. Bu aşamada da hizmet kalitesinin bir fonksiyonu olarak mağaza atmosferi ve mağaza atmosferinin etkileri birçok araştırmaya konu olmuştur. Perakende sektöründe temel değerlerden biri de mağaza atmosferidir. Mağaza atmosferi ve etkileri konusunda yapılan çalışmalar araştırmanın ikinci bölümünde sonuçları ile birlikte ayrıntılı şekilde incelenmiştir.
Araştırmanın üçüncü bölümünde ise perakende sektörü, Türkiye’deki gelişimi ve bu araştırmanın konusu olan hızlı moda işletmeleri incelenmiştir. Özellikle Türkiye’deki perakende sektörünün büyüklüğü ve yarattığı ekonomik büyüklük, sektörün sorunları ve sektör ile ilgili raporlar bu bölümde özetlenmiştir.
Çalışmanın son bölümünde, mağaza atmosferinin farklı demografik özelliklere sahip müşterilerce nasıl algılandığı incelenmiştir. Bu amaçla, farklı demografik özelliklere sahip 1011 kişinin katılımıyla, demografik özellikler ile mağaza atmosferi ilişkisi incelenmiş, ayrıca, mağaza atmosferini oluşturan farklı değişkenlerin önem dereceleri belirlenmiştir.
Kitabın Adı
POSTMODERN PAZARLAMA AÇISINDAN HIZLI MODA TÜKETİCİLERİNİN MAĞAZA ATMOSFERİNE VERDİKLERİ ÖNEM İLE DEMOGRAFİK FAKTÖRLERİNE İLİŞKİN BİR UYGULAMA
Kitabın Yazarı
Yrd. Doç. Dr. Zeki Yüksekbilgili (Nişantaşı Üniversitesi)
Editör
Ufuk Çetiner
Kapak
Naime Şimşek Yüksekbilgili
Yayın Yönetmeni
Mustafa Türkmenoğlu
ISBN
978-605-4749-85-0
Sayfa Sayısı
140
Kitap hakkında detaylı bilgiye bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
Gülbeniz Akduman ile birlikte hazırladığımız “Yetişkin Eğitim Memnuniyeti (YEM) Ölçümü İçin Ölçek Geliştirme Çalışması” başlıklı bilimsel makalemiz The Journal of Academic Social Science Studies (JASSS)‘da yayınlandı.
Makaleye buradan veya dergi sitesinden ulaşabilirsiniz.
Makalenin özeti aşağıdadır: Bu araştırmanın amacı, yetişkin eğitimi memnuniyeti ölçümünde kullanılmak üzere bir ölçek geliştirilmesidir. Bu bağlamda, düzenli eğitim yapan 96 işletmenin eğitim sonrası memnuniyet ölçümünde kullandıkları eğitim formları incelenmiş ve kullanılan sorulardan 46 tanesiyle bir soru formu elde edilmiştir. Yapı geçerliğini ölçmek amacıyla açımlayıcı faktör analizi (AFA) ve doğrulayıcı faktör analizi (DFA) yapılmış, güvenirlik çalışması kapsamında madde toplam korelasyonu, Cronbach Alpha, alt ve üst %27’lik çeyreklerin t testlerinden oluşan madde analizi yöntemleri uygulanmıştır. Çalışma sonucunda 30 sorudan oluşan ve Cronbach Alpha katsayısı 0,94 olan yetişkin eğitim memnuniyeti ölçeği geliştirilmiştir.
BilgiMBA’de, İnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programında, Dr.Gülbeniz Akduman’ın dersine konuk olarak katıldım ve “Dijital Kuşak ve Dijital İK” sunumunu 21-12-2016 tarihinde gerçekleştirdim.
Süleyman Tunç ile hazırladığımız “Bir Tutundurma Faaliyeti Olarak Türkiye’deki Beş Yıldızlı Termal Otellerde E-Ticaret” başlıklı bilimsel makalemiz Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisinde (Asos Journal) yayınlandı.
Makalenin tam metnine buradan veya derginin web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Makalenin özeti aşağıdadır:
Termal turizm, turizm sektörü içerisinde önemli bir yere sahiptir. 12 aylık bir sezon avantajına sahip olan termal turizmin doğru şekilde tutundurulması için elektronik ticaretin sağladığı avantajların kullanılması gerekmektedir. Bu araştırma, Türkiye’de bulunan 5 yıldızlı termal otellerde bir tutundurma faaliyeti olarak e-ticaret kullanımını incelemektedir. Bu bağlamda Türkiye’de turizm işletme belgeli 32 adet beş yıldızlı Termal Otel’in 30 tanesi bu araştırma kapsamında incelenmiştir.
Dr.Zeynep Hatipoğlu ve Dr.Gülbeniz Akduman ile birlikte hazırladığımız “Eğitim Düzeyine Göre Örgütsel Adalet Algısı” başlıklı bilimsel makalemiz ASOSJOURNAL (The Journal of Academic Social Science)’da yayınlandı.
Makaleye buradan veya derginin sayfasından ulaşabilirsiniz.
Makalenin özet kısmı şu şekilde:
“Örgütsel adalet literatürde çok popüler bir konu olmuştur. Bu konuda birçok farklı araştırmacı tarafından araştırmalar yürütülmüştür. Bu araştırmada, örgütsel adalet algısı ve eğitim durumu arasındaki ilişki Örgütsel Adalet Algısı ölçeği kullanılarak incelenmiştir (n=442). Bu amaçla çalışmada ilk önce örgütsel adalet kavramı ele alınmış ve kavramın önemine değinilmiş, ardından örgütsel adalet konusu ile ilgili yapılmış çalışmalara ve temel teorilere yer verilmiştir. Örgütsel Adaleti ölçmek üzere, Niehoff ve Moorman tarafından geliştirilen Örgütsel Adalet Ölçeği’nden (Justice Scale) yararlanılmıştır. Örgütsel Adalet Ölçeği, adil dağıtım, adil işlem ve adil etkileşim olmak üzere toplam üç boyuttan oluşmaktadır. Verilerin çözümlenmesinde aritmetik ortalama, Mann Whitney U testi, Kruskal Wallish testi kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda eğitim durumuna göre gruplar arasında örgütsel adalet algısına ilişkin görüşlerde anlamlı bir fark tespit edilmiştir.”
Gülbeniz Akduman ile birlikte gerçekleştirdiğimiz araştırma sonuçlarımız Hürriyet İK’da bugün geniş yer aldı.
Dr.Gülbeniz Akduman ve Dr.Zeynep Hatipoğlu ile birlikte hazırladığımız “A Research about Emotional Intelligence according to Gender” başlıklı akademik makalemiz International Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Review (IJAMRR) dergisinde yayınlandı.
Makaleye derginin sayfasından yada buradan ulaşabilirsiniz.
