Kategori arşivi: Haberler

Bu kategoride, haberler bulunmaktadır.

II. Müşteri Sadakati ve Müşteri Deneyimi Konferansı

MC olarak görev aldığım, BMI tarafından düzenlenen II. Müşteri Sadakati ve Müşteri Deneyimi Konferansına pazarlama profesyonelleri bir araya geldiler.

Bu konferansta; müşteri deneyiminden müşteri sadakatine giden yolda strateji, müşteriye dokunma noktaları, kişiselleştirilmiş deneyimler, büyük veriler, dijital çağın gereksinimleri ve makine öğrenmesi ile yapay zekanın gelecekte ne kadar özelleştirilmiş bir hizmet sunulmasına olanak vereceğini paylaşacağız. Bununla birlikte; paket programlar ve özelleştirilmiş yazımlarla müşteri deneyiminde küçük yatırımlarla gidebileceğimiz yolu konuşacağız.

Konuşmacılar

  • Dr. Zeki Yüksekbilgili, Nişantaşı Ünivertesi Öğretim Üyesi
  • Efe Çapar, Koçtaş Marketing Director
  • Berkay Özköse, Oracle ECEMEA CX Strategy and Business Development Leader
  • Volkan Demiroğlu, DHL Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
  • Selcan İkiz, Migros Head of Customer Experience and Campaign
  • Oya Eren, Oracle Customer Experience Solutions Engineering Director
  • Doç.Dr. Can Erdem, Yeditepe Üniversitesi Lecturer & Writer
  • Dr. Nihat Tavşan, Yeditepe Üniversitesi Lecturer & Writer
  • Betül Yılmaz, Consultant Marketing and Customer Experience
  • Orçun Köse, Beymen CRM Director
  • Şeyma Özhan, Danone Türkiye Pazarlama İletişim Müdürü
  • Melis Sencer, Arçelik Customer Experience Design & Analytics Manager
Bu konferans ile ilgili notlarımı PAZARLAMA CANAVARI blogumda paylaştım.

Omnichannel Marketing Conference 2019

MC olarak görev aldığım OMNICHANNEL MARKETING CONFERENCE 13 Haziran 2019’da tamamlandı.

Konuşmacılar:

  • Üzeyir Karakaş, Madame Coco / Director of ECommerce & Omni-Channel Strategy
  • Çağanur Atay Uçtu, Media Markt / Marketing & Corporate Communication Director
  • Ömer Çelebioğlu, HP / Head of Consumer Sales & Omni-channel
  • Metin Cherasi, Arçelik / Head of Digital Strategy and Marketing
  • Dinçer Karaca, Next Gen / CEO Sercan Çalbak, Related Digital / Marketing & Communication Director
  • Mert Öztap, Related Digital / VP – Sales and Business Development
  • Murat Dağlı, Eren Perakende / Online Marketing Manager
  • Dr. Serkan Akgün / İstanbul Kent Üniversitesi – Öğretim Üyesi
  • Cem Alpay, Tanı Pazarlama / CIO
  • Görkem Gökçe, Gokce Attorney Partnership / Avukat
  • Tuğçe Çotuk, Peakup / Marketing Strategist

http://www.bm-institute.com/omnichannel-marketing-conference.html

İşletme ve Yönetim Bilimleri Kongresi

Onursal Başkanlığını Prof.Dr. Asım Saldamlı’nın yaptığı, kongre başkanlığını üstlendiğim İŞLETME VE YÖNETİM BİLİMLERİ KONGRESİ (İYBK) devam ediyor. 22-24 Şubat tarihlerinde devam edecek olan kongre ile ilgili bilgiye ve kongre bildiri kitapçığına http://iybk.org adresinden ulaşabilirsiniz.

“İkinci El Ürün Tüketimi Motivasyonu Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Geçerlik Ve Güvenirlik Çalışması” başlıklı bilimsel makalem yayınlandı

“İkinci El Ürün Tüketimi Motivasyonu Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Geçerlik Ve Güvenirlik Çalışması” başlıklı bilimsel makalem Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi (FESA) içerisinde yayınlandı.

Yayının tam metnine dergi sayfasından yada buradan ulaşabilirsiniz.

Özet: Bu araştırmada ikinci el ürün tüketimi ölçeğinin Türkçeye uyarlanması amaçlanmaktadır. Araştırma kapsamında ölçme aracı Türkçeye çevrilmiştir. Araştırmaya kolayda örnekleme ile seçilen 960 denek katılmıştır (n=960). KMO katsayısı 0,901 bulunmuştur. Ölçeğin tümüne ilişkin iç tutarlılık katsayısı α = 0,911’dir. Sonuç olarak 3 faktörden oluşan 13 maddelik ölçme aracı, Türk araştırmacıların kullanımına hazır hale getirilmiştir.

Eren Akademi Mezuniyet Töreni 2018

6 yıldır eğitmen olarak görev aldığım Eren Akademi projesinin mezuniyet töreninde bu yıl da MC olarak görev aldım. Eren Perakende markalarından Lacoste, Nautica, Gant, Burberry, Occasion, Superstep çalışanlarından 300 kişiyi mezun ettiğimiz projemizin mezuniyet törenini Taksim’de Emek Hall’de 22 Kasım 2018 tarihinde gerçekleştirdik. Proje ortağımız bu yıl İstanbul Gedik Üniversitesiydi.

Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Güvenilirlik ve Geçerlilik Çalışması başlıklı makalem yayınlandı

“Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Güvenilirlik ve Geçerlilik Çalışması” başlıklı bilimsel makalem Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisinde yayınlandı.

Makalenin tam metnine derginin ilgili sayfasından yada buradan ulaşabilirsiniz.

Makale Özeti:
Bu araştırmada e-ticaret endüstrisinde sosyal medya pazarlama aktivitelerinin tüketici algısına etkisini ölçmek içim geliştirilen Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri (SMPA) ölçeğinin Türkçeye uyarlanması amaçlanmaktadır. Araştırma kapsamında ölçme aracı Türkçeye çevrilmiştir. Araştırmaya kolayda örnekleme ile seçilen 707 denek katılmıştır (n=707). KMO katsayısı 0,908 bulunmuştur. Ölçeğin tümüne ilişkin iç tutarlılık katsayısı α = 0,939’dir. Sonuç olarak 2 faktörden oluşan 15 maddelik ölçme aracı, Türk araştırmacıların kullanımına hazır hale getirilmiştir.

Sport eFANgelism Demographics başlıklı makalem yayınlandı

“Sport eFANgelism Demographics” başlıklı bilimsel makalem International Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Review (IJAMRR)’da yayınlandı.

Makaleye derginin ilgili sayfasından yada buradan ulaşabilirsiniz.

Makale özeti:
Brand evangelism, an advanced form of marketing where consumers voluntarily advocate on behalf of the brand, can bring numerous benefits to a firm. It would be a new era to explore brand evangelism within the spectator sport context. This study concentrates on eFANgelism demographics based on gender, generation, number of children owned and education level.

“Hizmet İşletmelerinde İçsel Pazarlama Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması” başlıklı makalem yayınlandı.

Hizmet İşletmelerinde İçsel Pazarlama Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması başlıklı makalem Kırgızistan Türkiye Manas Üniversitesi MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisinde yayınlandı.

Makalenin tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Makale özeti:
Bu araştırmada hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmaların içsel pazarlama faaliyetlerini yönetsel katkı ve algı baz alarak ölçmek üzere geliştirilen İçsel Pazarlama Ölçeğinin (İPÖ) Türkçeye uyarlanması amaçlanmaktadır. Araştırma kapsamında ölçme aracı Türkçeye çevrilmiştir. Araştırmaya kolayda örnekleme ile seçilen 272 denek katılmıştır. KMO katsayısı 0,873 bulunmuştur. Ölçeğin tümüne ilişkin iç tutarlılık katsayısı α = ,959’dur. Sonuç olarak 10 maddelik ölçme aracı, Türk araştırmacıların kullanımına hazır hâle getirilmiştir.